販売について
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よくあるご質問

  • 注文に関するメールが届きません。

    受注完了後に自動配信メールを送信しております。
    ご注文後にメールが届いていない場合は、メールアドレスが違っている、などといった原因が考えられます。
    翌日まで待っても届かない場合は当店までご連絡ください。
    jjshop@jasmockjapan.co.jp

  • 複数個所の配達はできますか?

    一回のご注文で配達できる場所は一箇所に限られます。

  • キャンプ場など自宅以外での受け取りは可能ですか?

    配達を希望される場所の許可があれば配達は可能です。
    許可につきましては、お客にてご対応をお願いいたします。

  • 指定日時の配達は可能ですか?

    日付につきましては、注文時に選択できる範囲での指定が可能です。
    時刻は日本郵便の対応範疇で可能となります。
    http://www.post.japanpost.jp/service/you_pack/advantage/deliver.html
    ※時間指定は備考欄に入力をお願いいたします。

  • 商品はどのような状態で届きますか?

    商品は真空パックで冷蔵状態で届きます。
    発送直前までは冷凍されております。気温などの影響で、半冷凍で届く場合もあります。 ご了承ください。

  • お肉が少し黒ずんでいるみたいなのですが。

    真空パックする際に、空気に触れていない部分などが黒ずむ場合があります。
    その状態であっても賞味期限内でしたら、品質に問題はございません。
    ご安心してお召し上がりください。